抹茶交易所黑屏进不去，用户集体懵圈，平台紧急修复中

抹茶交易所突陷“黑屏门”，用户集体懵圈：资产安全引担忧，平台紧急排查中

10月17日下午,国内知名数字货币交易所抹茶（MEXC）突然遭遇大规模故障，官网及APP集体陷入“黑屏”状态，用户无法登录、无法查看资产、无法进行交易，社交平台瞬间被“抹茶黑屏了怎么办”“我的资产还在吗”的求助刷屏，这场突如其来的“技术故障”，让无数投资者捏了一把冷汗，也让加密货币交易所的技术稳定性问题再次成为焦点。

“点进去一片黑，心也凉了半截”

“下午3点多准备看行情，打开APP直接黑屏，还以为是我手机坏了，结果换了好几个设备都一样。”一位持有多种加密货币的用户李先生告诉记者，他尝试通过官网登录，页面同样显示空白，仅能看到浏览器顶部的“404 Not Found”或“连接超时”提示，随后，抹茶官方微博短暂陷入“失声”状态，未第一时间发布故障说明，进一步加剧了用户的焦虑情绪。

在各大社群中,用户从最初的“吐槽”逐渐转向对资产安全的担忧。“我的钱都在里面，现在连登录都做不到，会不会被盗？”“之前没备份助记词，现在账户找不到了怎么办？”……尽管有技术爱好者推测可能是服务器宕机或数据库故障，但缺乏官方信息的“真空期”，让各种猜测甚嚣尘上。

平台深夜致歉：系“技术架构调整”所致，承诺用户资产安全

经过数小时的“静默”，抹茶交易所于17日晚11点通过官方渠道发布《关于平台服务异常的说明》：

“今日15:00-20:30，因部分服务器机房突发网络连接异常，导致用户无法正常登录及交易，目前技术团队已紧急切换至备用节点，服务逐步恢复中，本次故障未造成用户资产损失，所有资产数据完整保存。”

对于“网络连接异常”的具体原因，平台并未详细说明，仅表示“将进一步优化技术架构，避免类似问题再次发生”，抹茶承诺将对受影响用户给予“交易手续费减免”补偿，但具体方案尚未公布。

值得注意的是,此次故障并非抹茶首次“翻车”，早在2022年，该交易所就曾因API接口漏洞导致用户交易异常，虽未造成重大损失，但已暴露出技术运维的短板，而此次“黑屏”持续时间长达5小时，且应急响应机制不够及时，难免让用户对其专业度产生质疑。

加密交易所的“技术信任危机”

抹茶此次“黑屏门”，并非孤例，近年来，无论是头部交易所还是中小平台，技术故障、安全漏洞、宕机事件屡见不鲜：2023年某交易所因DDoS攻击导致交易中断48小时；2022年另一平台因系统升级失误，用户资产显示“归零”……这些事件不仅让用户蒙受损失，更动摇了加密行业“去中心化、高安全”的底层信任。

“交易所是加密资产的‘保险柜’，技术稳定是生命线。”区块链安全专家张明表示，当前部分平台为追求快速扩张，忽视技术投入和应急演练，一旦遭遇突发状况，便容易陷入“瘫痪”，他建议用户选择具备多重备份、冷热分离、定期审计的大型交易所，并尽量将资产分散存储，降低单一平台风险。

用户的教训与反思

对于此次事件,不少用户也开始反思自身风险意识。“以后再也不把所有资产放在一个交易所了。”另一位用户王女士告诉记者，她已将部分资产转移到硬件钱包中，“虽然操作麻烦，但至少安心。”

加密货币行业一直流传着“不是你的私钥，不是你的资产”的忠告，多数用户为追求交易便利，仍习惯将资产存放于交易所，忽略了潜在的技术与安全风险，此次抹茶事件再次警示：在“去中心化”与“中心化”的博弈中，用户自身的风险意识，才是资产安全的第一道防线。